مدیرکل روابطعمومی و امور بینالملل استانداری اصفهان:استانداری اصفهان با ایجاد واحد پاسخگویی به مشکلات مردم، گام بلندی در حل مسائل شهروندان برداشت
به گزارش خبرنگار پایگاه خبری احوال نیوز:
احسان مشگلانی روز چهارشنبه(۱۵اسفند)در حاشیه دومین جلسه ملاقاتهای مردمی از ایجاد واحد پاسخگویی به مشکلات مردم در استانداری اصفهان خبر داد و اظهار کرد: مردم میتوانند در مرحله اول با مراجعه به دستگاههای اجرایی مشکل خود را حل کنند، البته امیدواریم که حدود ۹۰ درصد از این مشکلات در همان محل مراجعه حل شود.
وی افزود: در صورتی که مشکل حل نشد، مردم میتوانند به استانداری اصفهان مراجعه کرده و در واحد پاسخگویی واقع در ورودی استانداری، فرم مربوطه را پر کنند،این فرمها به اداره کل نظارت و بازرسی ارجاع داده میشوند و مورد رسیدگی قرار می گیرند و در صورت نیاز از متقاضیان دعوت بعمل می آید.
مشگلانی افزود: در این جلسات، مسئولان اداره کل بازرسی و رسیدگی به شکایات به همراه معاونان و مدیران کل ستادی مرتبط با مشکلات مطرحشده، حضور دارند و مسائل به صورت میدانی بررسی میشوند. مدیرکل روابطعمومی و امور بینالملل استانداری اصفهان گفت:در این جلسات، معاونان اقتصادی، سیاسی و اجتماعی، امنیتی و عمرانی و حتی استاندار محترم حضور دارند تا مشکلات به ترتیب اولویت بررسی و پیگیری شوند.
وی ادامه داد: بعد از بررسیها، مشکلات به دستگاههای اجرایی مربوطه ارجاع داده میشوند و اگر مردم به نتیجه نرسند یا نیاز به ارجاع دیگری داشته باشند، میتوانند دوباره مراجعه کرده و دستورات بعدی را دریافت کنند.
مدیرکل روابط عمومی و امور بینالملل استانداری اصفهان همچنین از مراجعه حدود ۱۰۰ نفر در روز جاری خبر داد و گفت: امروز حدود ۱۰۰ نفر به استانداری مراجعه کردند و مشکلات آنها در حال حل شدن است ؛البته نمیتوانیم بگوییم که تمام مشکلات کاملاً حل شدهاند، اما امیدواریم که درصد حل مشکلات در ماههای آینده افزایش یابد.
مشگلانی در ادامه به حوزههای اصلی مشکلات مطرحشده اشاره کرد و گفت: بیشتر مشکلات مطرحشده امروز در حوزه کسب و کار و مجوزهای مورد نیاز بود، زیرا این حوزهها از اهمیت ویژهای برخوردار هستند و ما سعی میکنیم تا مشکلات این بخش را به سرعت حل و فصل کنیم.
وی همچنین از دستورات اکید استاندار برای پیگیری و حل مشکلات مردم تقدیر کرد و ابراز امیدواری کرد که اکثر این مشکلات به زودی برطرف شوند.
امیر حسین جمشیدی
انتهای پیام/*
