حمید باقری مدیر کل پست استان اصفهان : موفقیتها حاصل تلاش بیوقفه و همدلی همه همکاران ما در مجموعه پست است
به گزارش خبرنگار پایگاه خبری احوال نیوز،
حمید باقری مدیر کل پست استان اصفهان : موفقیتها حاصل تلاش بیوقفه و همدلی همه همکاران ما در مجموعه پست است.
در دنیای پرشتاب امروز، اداره پست از یک نهاد سنتی به ارائهدهنده خدماتی نوین و حیاتی تبدیل شده است. در استان اصفهان، این تحول با سرعتی چشمگیر در حال وقوع است و عملکرد درخشان پست استان در دولت چهاردهم، بارقههای امید و رضایت را در دل مردم روشن کرده است. برای آگاهی از ابعاد این موفقیتها، گفتگویی صمیمانه با حمید باقری، مدیر کل محترم پست استان اصفهان ترتیب دادهایم تا از زبان ایشان، جزئیات این دستاوردها را بشنویم.
از اینکه وقت خودتان را در اختیار ما قرار دادید، بسیار سپاسگزاریم. لطفاً در ابتدا، از مهمترین افتخارات و رتبههایی که پست استان اصفهان در دولت چهاردهم کسب کرده است، برایمان بگویید.
حمید باقری، مدیر کل پست استان اصفهان: سلام عرض میکنم خدمت شما و خوانندگان، نشریه باعث افتخار است که اعلام کنیم، پست استان اصفهان در دولت چهاردهم، رتبه برتر را در پنج حوزه کلیدی کسب کرده است: کیفیت، حراست، بهرهوری، شورای فرهنگی و روابط عمومی. این موفقیتها حاصل تلاش بیوقفه و همدلی همه همکاران ما در مجموعه پست استان اصفهان است.
سوال: این موفقیتها بسیار چشمگیر است. آیا میتوانید به برخی از فعالیتهای شاخص و نوآورانه پست استان در این دوره اشاره کنید؟
باقری: بله حتماً. ما در این دوره، فعالیتهای شاخص و رو به جلویی داشتیم که از جمله مهمترین آنها میتوانم به موارد زیر اشاره کنم:
برای اولین بار در کشور، از ظرفیت بانوان در توزیع مرسولات شهر اصفهان بهرهبرداری کردیم. این اقدام علاوه بر ایجاد فرصتهای شغلی جدید، رضایتمندی بالایی را در بین شهروندان به همراه داشته است.
کسب رتبه اول مسابقه نامهنگاری ۲۰۲۵ در کشور نشاندهنده توانمندی و خلاقیت فرزندان اصفهان در عرصه فرهنگ و هنر است.
با همکاری ۷۵ هنرمند اصفهانی، تمبر یادبود تخت فولاد را طراحی و رونمایی کردیم. این اقدام در راستای مسئولیتهای فرهنگی ما در حفظ و پاسداشت میراث اصفهان صورت گرفت.
در حوزه زیرساخت نیز، انبار هوشمند و سیستم انبارش کالا را راهاندازی کردیم که به افزایش سرعت و دقت در عملیات پستی کمک شایانی کرده است.
سوال: با توجه به گسترش روزافزون تجارت الکترونیک، پست چه نقشی در این حوزه ایفا میکند و آماری در این زمینه دارید؟
تجارت الکترونیک یکی از مهمترین حوزههای فعالیت پست در عصر حاضر است. هدف ما جذب هرچه بیشتر مرسولات و فروشگاههای اینترنتی به منظور حذف واسطه در فروش مرسولات بومی و حمایت از مشاغل خانگی است. در حال حاضر، ۱۰۳۶۷ فروشگاه فعال با پست اصفهان همکاری میکنند. در خصوص ترافیک خرید اینترنتی نیز، آمار بسیار امیدبخش است: ۷۰۱,۴۹۷ مرسوله صادره و ۱,۴۰۶,۳۸۷ مرسوله وارده که نشاندهنده حجم بالای فعالیتهای ما در این بخش است.
سوال: علاوه بر خدمات پستی، پست اصفهان در حوزه مسئولیتهای فرهنگی و اجتماعی نیز فعالیتهای چشمگیری داشته است. لطفاً در این باره توضیح دهید.
بله، مسئولیتهای اجتماعی و فرهنگی جزو لاینفک وظایف ماست. در این زمینه، میتوانم به موارد زیر اشاره کنم:
توزیع بیش از ۸۸۲۳۵ گذرنامه ویژه اربعین که نقش مهمی در تسهیل سفر زائران داشت.
جابجایی بیش از ۸۸ هزار جلد کتاب در نمایشگاه بینالمللی کتاب تهران که به ترویج فرهنگ کتابخوانی کمک کرد.
اطلاعرسانی اصفهان به عنوان پایتخت گردشگری شهرهای آسیایی با درج مهر بر روی مرسولات، تلاشی برای معرفی پتانسیلهای گردشگری استان بود.
همچنین، در دوران حساس جنگ ۱۲ روزه، فعالیت بیوقفه پست اصفهان نشان از تعهد و مسئولیتپذیری همکاران ما در شرایط بحرانی داشت.
سوال: در مورد ارائه خدمات پستی و دسترسی مردم به این خدمات، وضعیت چگونه است؟
ما در تلاشیم تا خدمات پستی را به تمامی نقاط استان گسترش دهیم. در حال حاضر، ۵۵ دفتر واحد شهری دولتی، ۶۳ دفتر نمایندگی قبول شهری، ۳۰۵ دفتر نمایندگی قبول و توزیع روستایی، ۳۵۵ دفتر پیشخوان دولت و ۲۴ دفتر ICT در استان فعال هستند که نشاندهنده پوشش گسترده خدمات ماست.
سوال: پروژه GNAF و نصب پلاک کد پستی تا چه حد پیشرفت داشته است؟
پروژه GNAF یا ژئوکد، یکی از مهمترین پروژههای ما برای استانداردسازی آدرسهاست. در این زمینه، از تعداد ۱۱۴ شهر، ۸۹ درصد شهرها ژئوکد شدهاند و از ۱۲۲۲ روستا نیز، ۱۹۷ روستا (معادل ۲۱ درصد) ژئوکد شدهاند.
در خصوص نصب پلاک کد پستی نیز، ۵۴۵,۰۰۰ پلاک هوشمند شهری و ۱۰۶,۲۵۰ پلاک هوشمند روستایی نصب شده است که به افزایش دقت و سرعت در توزیع مرسولات کمک میکند.
سوال: در زمینه بازسازی و بهسازی واحدهای پستی چه اقداماتی صورت گرفته است؟
ما همواره در تلاشیم تا فضای کاری مناسبی برای همکاران و همچنین محیطی دلپذیر برای مراجعین فراهم کنیم. در این راستا، فضای عملیاتی ادارات پست شهرستانهای خمینی شهر و شهرضا بهسازی شده، ناحیه پستی فیض و دفاتر پستی سپاهان شهر و بهارستان بازسازی و بهسازی شدهاند و پروژه اداره پست شهرستان دولت آباد نیز تکمیل گردیده است.
سوال: در مورد عملکرد اداره تجزیه و مبادلات که به عنوان “هاب مرکزی کشور” شناخته میشود، توضیح میدهید؟
اداره تجزیه و مبادلات اصفهان، یکی از نقاط استراتژیک در شبکه پستی کشور است. به صورت میانگین، روزانه ۶۲ هزار فقره مرسوله پردازش میشود و ۸۵ دستگاه کامیون تخلیه و بارگیری میگردند. خوشبختانه شاهد افزایش ۷ درصدی پردازش مرسولات در این اداره و همچنین افزایش ۱۰ درصدی ناوگان حمل و نقل برون استانی هستیم که نشاندهنده افزایش حجم فعالیتها و کارآمدی این بخش است.
سوال: در پایان، اگر آماری از ترافیک کلی مرسولات پستی و رضایت مشتریان دارید، بفرمایید.
در خصوص ترافیک مرسولات پستی، آمار کلی بسیار قابل توجه است: ۸,۸۷۶,۴۴۲ مرسوله صادره و ۱۶,۴۰۲,۶۸۶ مرسوله وارده.
برای افزایش کارایی در توزیع، ۱۴۸ دستگاه گوشی همراه و ۱۷۵ دستگاه MPOS به پستچیهای روستایی اختصاص یافته است. نکته بسیار مهم و دلگرمکننده این است که رضایت مشتریان ما ۹۴٫۷۵ درصد است که نشاندهنده کیفیت بالای خدمات ارائه شده است. به طور میانگین، هر پستچی ما روزانه به ۱۲۰ مکان مراجعه میکند و ما سرویس POD (تاییدیه توزیع) را نیز به طور کامل اجرا میکنیم تا از تحویل صحیح و مطمئن مرسولات اطمینان حاصل شود.
ضمن تشکر از مدیر کل پست استان اصفهان از این که وقت خود را در اختیار ما قرار دادند و همچنین از توضیحات کامل و جامع بسیار سپاسگزاریم و برای شما و مجموعه پست استان اصفهان آرزوی موفقیتهای روزافزون داریم.
من هم از شما برای پوشش این اخبار تشکر میکنم. هدف ما ارائه بهترین خدمات به مردم عزیز استان اصفهان است و امیدواریم با تلاش و همت مضاعف، در مسیر این هدف، ثابتقدم باشیم.
انتهای پیام/*
