سخنی با وزیر جدید ارتباطات و فناوری اطلاعات
به گزارش خبرنگار پایگاه خبری احوال نیوز به نقل از عصر اصفهان :
جناب آقای دکتر هاشمی، انتخاب شایسته جنابعالی را به عنوان وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات درکابینه وفاق ملی دولت را تبریک عرض نموده و باور داریم که این انتخاب بواسطه سوابق علمی واجرائی شما بوده و سر منشأ برکت و تحول در صنعت ارتباطات کشور است.
زیرساخت های ارتباطات و فناوری ارتباطات کشور نشان می دهد که موفقیت یا عدم موفقیت برنامههای کلی جنابعالی در توسعه شبکه ملی اطلاعات و شبکه فیبر نوری، توسعه اقتصاد دیجیتال، ارتقاء ارائه خدمات ارتباطی و دسترسی عمومی و … با وضعیت شرکت مخابرات ایران که دارنده عمده ترین زیرساخت ارتباطی ثابت کشور است پیوند مستقیم دارد.
متأسفانه به دلیل نحوه خصوصی سازی و مدیریت این شرکت توسط سهامدار عمده نااهل فنی این شرکت درسال های بعد از خصوصی سازی اوضاع آن را به طور غیر قابل باوری نابسامان کرده که دود آن به چشم مردم عزیز کشورمان، وزارت ارتباطات، شاغلین و بازنشستگان مخابرات و سایر ذی نفعان رفته است.
شاه کلید تغییر این روند بی حد و حصر بی تدبیری و متنعم کردن مردم و کشور از زیرساختی ارتباطی پیشرفته با سرویس های مدرن، ایفای نقش نظارتی بدون ملاحظات موجود و انتخاب افرادی به عنوان هیات مدیره، مدیرعامل و معاونین است که اهلیت مسئولیت در شرکت مخابرات ایران را داشته باشند.
هیچ شرکتی با پرسنل به غایت ناراضی حتی اگر مهر سکوت بر دهان داشته باشند به جایی نخواهد رسید و به طور یقین، به صورت خاموش و زیرپوستی شرکت را به اضمحلال خواهند برد.
لذا با توجه به وضعیت اسفناک شاغلین و بازنشستگان شرکت مخابرات که ناشی از فضا و دیدگاه پادگانی ایجاد شده است ، نیاز به دخالت فوری جنابعالی و پایان دادن به این سیر افزونی نارضایتی کارکنان دارد، در غیر این صورت علاوه بر تأثیرات منفی بر کیفیت خدمات، به مشکلات جدی در اهداف کلان وزارت ارتباطات و بالاتر از آن به زیر سوال رفتن ارزشهای انسانی نیز منجر خواهد شد.
به همین جهت، انتظار ما از افراد محترم واجدین مسئولیت در وزارت ارتباطات، انجام تلاشهای لازم برای حل این چالشها و بهبود وضعیت شرکت مخابرات است. بنابراین، پیشنهادهای زیر را ارائه میدهیم ان شاءاله که در کانون توجه جنابعالی قرار گیرد :
- ۱- انتخاب افراد شایسته و جوان بجای افرادی که سی سال دوم فعالیت خود را به عنوان هیات مدیره، مدیرعامل، معاونین و … در حال طی کردن هستند. در حال حاضر مخابرات تحت عنوان خصوصی بودن و عدم تبعیت از قوانین عدم اشتغال مجدد بازنشستگان، به حیات خلوت اشتغال مجدد بعد از بازنشستگی افراد تبدیل شده است!
- دنیای ارتباطات دنیای تحول ثانیه به ثانیه است اما دنیای مدیران پیر و فرسوده دنیای لاک پشتی و عدم تغییر است. این دو سنخیتی با هم ندارند. بنابراین ضرورت پرهیز از استفاده از افراد ناتوان و تشریفاتی در ترکیب هیئت مدیره و جایگزینی با افراد توانمند ، متخصص و صاحب اندیشه بعنوان نمایندگان دولت در راستای انجام وظایف قانونی.
گفتنی است بسیاری از بی تدبیری های مدیریتی و ضعف عملکرد سالهای گذشته ناشی از ضعف و ناتوانی هیئت مدیره این سازمان مهم در انتخاب مدیر ارشد و نیز سنجش عملکرد بر اساس شاخص جهت تمدید دوره های مدیریتی بوده است.
پیشنهاد نگارنده این مقاله جهت راستی آزمایی گزارش های مدیریتی به جنابعالی با وضعیت موجود به شرح ذیل بوده و موسسه ای می تواند در تهیه تدوین و اجرای آن به صورت استاندارد آن را در کمترین زمان ممکن انجام دهد.
الف) انجام نظرسنجی از کیفیت خدمات ارائه شده مخابرات هر استان به مردم
ب)سنجش اندازه گیری رضایت کارکنان از مجموعه مدیریت مخابرات هر استان
۲- ضرورت ساماندهی مناسبات بین کارفرما و کارکنان در جهت برگرداندن انگیزه و امید از دست رفته در راستای تحقق اهداف و شاخص های ارتباطی در جامعه و برنامه های مطرح شده انتخابات ریاست محترم جمهور
متأسفانه انتخاب مدیران نظامی در شرکت مخابرات ایران و رفتارهای ….، باخیل عظیم پیشکسوتان مخابراتی و نیز کارکنان شاغل در پاسخ به مطالبات قانونی آنان و عدم وفای بعهد در خصوص وعده های داده شده توسط مدیران ارشد، زمینه افزایش فاصله بین کارکنان با سازمان، سلب انگیزه و کاهش عرق سازمانی را فراهم آورده و در یک کلام باعث آسیب دیدن رکن اصلی شرکت در طول سنوات اخیر گردیده است.
۳- جدا کردن بخش ثابت و همراه در حالیکه این دو با یکدیگر تحت عنوان یک شرکت خصوصی شده اند گرچه سود هنگفتی را عاید سهامدار عمده کرده اما خساراتی جبران ناپذیر به مردم و شرکت مخابرات ایران ، در ایجاد هزینه های هنگفت موازی کرده است. منفعت ملی و کشوری باید بالاتر از هر سودی در نظر گرفته شود، ادغام این دو در یکدیگر زمینه ساز توسعه زیرساخت های ارتباطی مدرن، سرویس های همگرا و افزایش خدمات دهی و رضایت بیشترمردم خواهد شد.
۴- افزایش تعرفه ناشی از مظلوم نمایی مدیران نااهل و ناکاربلد که تنها راه افزایش درآمد را افزایش تعرفه میدانند، به ضرر همه خواهد بود. کما اینکه مشکلات مردم از بی کیفیتی سرویس های مخابراتی و عدم پرداخت حقوق و مزایای قانونی کارکنان و بازنشستگان پس از افزایش تعرفه تلفن ثابت و اینترنت در دولت شهیدجمهور نه تنها رفع نشد بلکه باعث بد بینی بیشتر و پایین آمدن میزان رضایت کارکنان شد.
جناب آقای دکتر ستار هاشمی بر اساس تجربیات و تحقیقات فراوان در جهت شایسته سالاری در شرکتها و سازمانها لازم است موضوعات زیر مورد ارزیابی و بازنگری جنابعالی و تیم تخصصی نظارتی جدید قرار گیرد.
الف ) پاسخگو یی، چابک سازی فرآیندها ، حذف دیوان سالاری و موازی کاری ها در جهش افزایش رضایتمندی کارکنان درونی و بیرونی و در نتیجه افزایش بهره وری و سودآوری شرکت مخابرات ایران
ب) توجه به عدالت سازمانی: اطمینان از اینکه تمامی کارکنان به صورت یکسان و برابر از فرصتها و مزایا بهرهمند میشوند، احساس عدالت و انگیزه بیشتری به آنها میدهد. این موضوع باعث بهروری سازمانی در راستای تحقق شعار رهبر معظم انقلاب می گردد.
ج) ارتقای ارتباطات داخلی: ایجاد فضایی که کارکنان به راحتی اعتراضات و نیازهای خود را ارتقای بدهند و این اعتراضات به دقت بررسی شوند، باعث افزایش اعتماد و انگیزه آنها میشود و نتیجه آن افزایش حداکثری بازدهی و دقت در عملکرد میشود.
با توجه به اهمیت این موضوع در سازمانها و شرکتها، مطالعه و تحقیق در این زمینه میتواند به ارتقای عملکرد سازمانی و بهبود روابط کاری بین کارکنان و مدیران کمک نماید به شرطی که مسئولین در راستای فرامین مقام معظم رهبری نتایج سازمان ها را بررسی و با معاندین و مخالفین آن برخورد نمایند.
به عنوان مثال در خصوص شعار سال قبل (۱۴۰۲) با عنوان ” سال تولید دانش ” سازمانهایی را که وظیفه ذاتی آنها استفاده و توسعه شرکت های دانش بنیان با حضور جوانان و نخبگان می باشد و شرکت مخابرات نیز در این مجموعه قرار میگیرد را ارزیابی و نتایج آنرا پیگیری فرمایید.
به عنوان مثال استارتاپ مشاهیر مخابرات اصفهان که به مرحله تولید وچندین محصول دانش بنیان رسیده بود با تغییر مدیریت مخابرات و معاون تجاری آن در ۳ سال قبل و به دلیل عدم اطلاع و آگاهی لازم این مدیران بازنشسته، تعطیل و به موزه تبدیل شد. یا تغییر ۵ رئیس اداره در تخصصی ترین حوزه مخابرات اصفهان کمتر از ۵ سال چه پیامی را برای کارکنان و مشتریان می تواند داشته باشد و استفاده از افرادی که توان و تخصص کافی در این خصوص نداشته باشند!
که گزارش مبسوط آن در چندین مقاله ارایه گردید
اما سوال : آیا این موضوع در راستای تحقق شعار سال رهبری بوده یا انگیزه مدیریت آن با هدف و در راستای مخالفت با عدم تحقق این شعاربوده است؟
پیشنهاده نویسنده به وزیر جدید بعنوان پژوهشگر عرصه IT این است که نتایج و ثمره دستورات رهبر معظم انقلاب را درمسیر مطالبه گری از شرکت مخابرات ایران، مخابرات مناطق به صورت مجزا و سایر شرکت های اقماری که در طی این چند سال اخیر در دل مخابرات ایران رشد کرده اند را در قالب طرح های به نتیجه رسیده و ظرفیت سازی شده دریافت و میزان بهره وری و سودآوری آن برای هر شرکت به صورت جداگانه مشخص تا از این رهآورد بتوان مدیرانی در طراز جمهوری اسلامی و خط مشی افکار رهبر معظم انقلاب و سیاست های آتی را به مردم معرفی و با متخلفان آن بر اساس دستور رییس جمهور محترم که در برنامه های انتخاباتی خود مطرح فرمودند برخورد قانونی نمود.
مهدی جمشیدی
انتهای پیام/*
