معرفی و رونمایی درگاه الکترونیکی جدید شهرداری اصفهان من + ۲۲
به گزارش خبرنگار پایگاه خبری احوال نیوز، سعید فردانی، مدیرعامل سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری اصفهان، و سید علی معرک نژاد، سخنگوی شهرداری اصفهان، به مناسبت معرفی و رونمایی درگاه الکترونیکی جدید شهرداری اصفهان من + ۲۲ صبح سهشنبه ۶ آذرماه ۱۴۰۳در نشست خبری به مناسبت معرفی و رونمایی از طرح «اصفهان من + ۲۲، در محل سالن جلسات عمارت باغ زرشک، با حضور اصحاب رسانه برگزار گردید.
سعید فردانی، مدیرعامل سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری اصفهان، اظهار کرد: غیر از ۱۵۰ خدمت شهروندی، ۱۴ زیرساخت، ۴۴ امکانات فنی و ۱۲ خدمت سازمانی نیز در قالب برنامه و درگاه مورد اشاره تعریف شده است. و به دلیل حجم تغییرات اتفاقی که رخ میدهد تحول در حال رخ دادن است و یکی از تحولات اصلی دوره جدید شهرداری کوچ ما از مکان به فضای مجازی بوده است و خدمات را به فضای مجازی ببریم.
مدیرعامل سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری اصفهان، افزود: نیاز به شفافیت یکی از دلایل اصلی حرکت به سمت فضای مجازی است. شفافیت اطلاعات موجب تحلیل دادهها و ارائه بهتر خدمات میشود. فضای هوشمندسازی نه یک هدف بلکه یک رویکرد است که در شهرداری اصفهان در دو بعد محسوس نخست اپلیکیشن «اصفهان من + ۲۲» و دوم پلتفرم «شهر هوشمند» دیده میشود.
سعید فردانی، مدیرعامل سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری اصفهان، گفت: هدف از نرم افزار اصفهان من + ۲۲ این است که فرد اگر خدماتی از شهرداری اصفهان میخواهد یا نیاز به اطلاعاتی دارد از آن استفاده کند که یکی از خدمات آن ارائه رویدادهای شهرداری با روشن کردن مکاننما است که رویکرد اصلی این نرم افزار ارائه خدمات در فضای مجازی است.
سعید فردانی، ادامه داد: برنامه مورد نظر، اصفهان من + ۲۲ مخاطبمحور است و قابلیت استفاده برای شهروندان، مسافران، گردشگران، ارباب رجوع، پیمانکاران، کارکنان شهرداری و دیگر نهادها را دارد.
سعید فردانی، مدیرعامل سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری اصفهان، اظهار کرد: خدماتی همچون گردشگری، رفاهی، فرهنگی و حمل و نقل عمومی در قالب برنامه «اصفهان من + ۲۲» به مخاطبان ارائه میشود. و نخستین بار در ایران، طرح هوشمندسازی مدیریت شهری بصورت یکپارچه توسط شهرداری اصفهان ارائه شده است، و قرار است در ماههای آینده تعداد خدمات به ۲۲۰ مورد افزایش یابد و دلیل نامگذاری آن نیز همین است.
مدیرعامل سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری اصفهان، تصریح کرد: شهرداری هوشمندسازی را در دو بعد ملموس معرفی کرد، یکی برنامه «اصفهان من» و دیگری سکوی شهر هوشمند است.
سعید فردانی، در ادامه افزود: اگر قرار است مدیریت شهر و شهروندان موضوعی به نام هوشمندسازی را در سطح تحول دنبال کنند، همه باید به یک صورت به آن موضوع نگاه و به هم کمک کنند. برنامه «اصفهان من + ۲۲» با رویکرد ارائه خدمات در فضای مجازی راهاندازی شده است، و سکوی شهر هوشمند در سطح شهر در موضوعات مختلفی همچون هوشمندسازی چراغ راهنمایی، هوشمندسازی آبیاری فضای سبز یا نظارت تصویر هوشمند دارد، و اولین پلتفرم یکپارچه شهری در ایران است.
مدیرعامل سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری اصفهان، در ارتباط با رعایت نکردن الزامات مدیریتی اضافه کرد: فرایند هوشمندسازی با رعایتنکردن الزامات مدیریتی شکست میخورد، از این رو در این راستا اگر مردم و مخاطبان آگاه یا همراه نباشند، این رویکرد موفق نخواهد بود، بنابراین باید علاوه بر آگاهسازی، فضای بازخورد ایجاد شود.
سعید فردانی، مدیرعامل سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری اصفهان، اظهار کرد: در ارتباط با بخش اتوبوسرانی نرم افزار «اصفهان من» وقتی این بخش به نرم افزار اضافه شد در هفته اول هفت هزار نفر از آن استفاده کردند در حالی که ما هنوز در مورد این سرویس اطلاع رسانی نکرده بودیم که نشان میدهد مردم چقدر به این اطلاعات نیاز دارند و نرم افزار اصفهان من + ۲۲ یکی از بروزهای هوشمندسازی است.
سعید فردانی، ادامه داد: لزوم اعتمادسازی در مخاطبین و کاربران نرم افزار اصفهان من + ۲۲ تا سال گذشته تا یک مقدار مالی را پرداخت میکردند اما خدماتی که نیاز به پرداخت بیشتری داشت را حضوری انجام میدادند و لازم بود اعتمادسازی کنیم و ما سعی کردیم برای همه استفاده کنندگان این اعتماد را ایجاد کنیم.
مدیرعامل سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری اصفهان، تصریح کرد: نرم افزار اصفهان من + ۲۲ مخاطبمحور است و این سامانه شهرداری محور نیست و تلاش شده است فضا برای مخاطبان ساده سازی شود که نه یک لطف بلکه یک الزام است.
سعید فردانی، مدیرعامل سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری اصفهان، گفت: طرح «اصفهان من + ۲۲» نیز که اخیرا به این اپلیکیشن اضافه شده است، شامل ۱۵۰ خدمت سازمانی و ۱۴ زیرساخت است و مابقی آن نیز شامل امکانات فنی مختلف مانند مسیریابی، تبدیل صوت به متن و… میشود. و بخش امکانات فنی با هدف جلب رضایت کاربران به این اپلیکیشن اضافه شده است.
سعید فردانی، ادامه داد: زیرساخت برنامه اصفهان من ، صفر تا صد نمونههای تجربه شده در دنیا در بخش سرویسها را بررسی کردیم، در این راستا اقتضائات بررسی شد و زیرساختها را طراحی کردیم.
مدیرعامل سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری اصفهان افزود: بهعنوان یک پروژه برای فرایندها، سادهسازی، اجرا و تجربه تعریف کردیم تا در ۱۵ منطقه تسری دهیم.کوشیدهایم بیشترین میزان امنیت در این برنامه ها لحاظ شود تا مشکلی پیش نیاید البته امنیت، نسبی است. مردم خواهان خدمات سریع اینترنتی و مجازی هستند، و این امر به کاهش تردد در شهر و آلودگی هوا می انجامد و شهروندان از زمان خود بهتر بهره خواهند برد.
سعید فردانی، مدیرعامل سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری اصفهان، افزود: برنامه «اصفهان من + ۲۲» یک نقشه راه است، و اصرو پروژه خوبی بود که خوب اجرا نشد، این پروژه سرمایهگذاری بود و همه فرمان دست شهرداری نبود، اما معتقدم باید ایستاد، مشکلات را بهنفع مردم در راستای رضایت مردم رفع کرد، در این راستا ۹ ذینفع داخل و خارج از شهرداری این پروژه را از سال گذشته به میدان آوردیم.
سپس سید علی معرک نژاد، سخنگوی شهرداری اصفهان، اظهار کرد : اپلیکیشن «اصفهان من + ۲۲» طی سهسال گذشته توسعه قابلتوجهی یافته و گامهای موثری در راستای هوشمندسازی برداشته شده است، و درگاههای الکترونیکی شهرداری به عنوان یک برنامه اصلی برای ما دیده میشود. با توسعه فضای مجازی نقش درگاهها بسیار پررنگ میشود و به عنوان یک پایه برای خدمات هوشمند محسوب میشود.
سید علی معرک نژاد، ادامه داد: درگاه شهرداری سالها بود که به ارتقا و بروزرسانی نیاز داشت، و روی این موضوع یکسال تلاش شد و درگاه الکترونیکی شهرداری اصفهان و مناطق شهرداری با ارائه خدمات جدید در دسترس عموم قرار میگیرد. همچنین معرفی درگاه ارتباطی برای خارج از کشور نیز عملیاتی شده است که برای گردشگران مورد استفاده قرار میگیرد.
سید علی معرک نژاد، سخنگوی شهرداری اصفهان، گفت: ایجاد درگاه بینالمللی معرفی اصفهان به صورت کامل و دقیق یک دغدغه قدیمی بود که در دوره فعلی شهرداری مورد توجه قرار گرفت و برای معرفی هرچه بهتر اصفهان برای این امر را با همکاری سازمانها و ادارات مختلف انجام دادیم که به زودی رونمایی میشود.
در پایان سید علی معرک نژاد، سخنگوی شهرداری اصفهان، در سوال خبرنگار پایگاه خبری احوال نیوز، مبنی بر این که ضمن تشکر از عوامل تهیه اصفهان من + ۲۲ و تشکر از شهردار اصفهان که همیشه دغدغه کوتاه کردن دست افراد و همچنین تلاش وی برای فناوری کردن شهرداری و هوشمند کردن شهر ، تلاش داشتند بفرمائید که اصفهان من + ۲۲ تا چه حد توانسته است دست افراد انسانی را برای انجام کار برای مراجعه کنندگان کوتاه کند، اظهار کرد: مبارزه با فساد اداری، تکریم اربابرجوع و رعایت منزلت کارکنان شهرداری را از دیگر دغدغههای مدیریت شهری در این دوره بوده است و به اینمنظور، الکترونیکیسازی و توسعه هوشمندسازی در روند خدمترسانی به شهروندان در دستور کار قرار گرفت. حفظ هویت و شخصیت شهر و شهرداری از رسالتهای مدیریت شهری اصفهان در این دوره بوده است که در ابتدا شامل پرهیز از آسیبرسانی به شهر و در فازهای بعدی شامل اجرای پروژههایی با رویکرد حفظ بافت تاریخی بود.
سید علی معرک نژاد، سخنگوی شهرداری اصفهان، گفت: ۲۴ هزار درگاه مراجعات مردم در شهرداری حذف شده است، و با شهردار اصفهان دکتر علی قاسم زاده، هماهنگی شده است که پرداخت ها هم با همین اصفهان من + ۲۲ انجام شود، که یک کار بزرگی است و همه ی استان ها منتظرند که ببینند اصفهان چه کار می کند و چه اتفاقی خواهد افتد.
انتهای پیام/*
