
سامانه۲۰۲۱ سامانه ارتباط مردمی مخابرات اصفهان
سامانه ۲۰۲۱ پاسخگوی سوالات مخابراتی مردم استان است.
اسماعیل قربانی ، مدیر مخابرات منطقه اصفهان ضمن اعلام این خبر افزود : سامانه پاسخگوی ۲۰۲۱ یک سامانه جامع و فعال در سراسر کشور است، که مشتریان عزیز جهت رفع موانع و مشکلات و همچنین دریافت پاسخ های کارشناسی می توانند با آن تماس حاصل کنند. اسماعیل قربانی ، اضافه کرد : این سامانه در مخابرات منطقه اصفهان دارای گزینه های ۱ –تماس با کارشناسان حوزه رفع خرابی تلفن ثابت؛ ۲ – تماس با کارشناسان امور مشترکین تلفن ثابت؛ ۳ – تماس با کارشناسان ابونمان تلفن ثابت؛ ۴ – تماس با کارشناسان تلفن همراه؛ ۵ – تماس با کارشناسان اداره روابط عمومی؛ ۶ – تماس با کارشناسان اداره بازرسی و ثبت شکایات؛ ۷ – تماس با کارشناسان اداره حراست و ۸ – سایر خدمات است، که مردم شریف استان اصفهان ضمن تماس با این سامانه می توانند سوالات خود را از حوزه مربوطه بپرسند. وی تصریح کرد : شایان ذکراست، این سامانه در ایام غیر تعطیل توسط کارشناسان مربوطه پاسخ داده می شود و در روزهای تعطیل صدای مشترکین ضبط شده و در اولین روزکاری پس از آن به مسائل آنها پرداخته خواهد شد.
انتهای پیام/*

کجا این ۱۱۸ که به مردم خدمت میکنه
۴ساعته دارم زنگ میزنم ۱۱۸ اصلا معلوم نیس کجا هستند آنها جواب نمیدن اصلا
سلام چرا سرعت رو اینقد ترکوندید تمام زندگیمون رو مختل کردید یه گوگل بزور باز میکنه این همه هم پول تعرفه می گیرید
هیچ کدام از مشاورین ۲۰۲۰ و ۲۰۲۱ پاسخگوی نیستند ، تکریم ارباب رجوع صفر
لطفا کمی به خودتون بیایید و با مردم باشید
هیچکس جوابگو نیست مردم رامسخره کرده ان
خیلی جالبه پول میگیرید سرعت داغون وافتضاح بسته ها مزخرف هربسنه ای بخری بعداز۲۰ روزبایدترافیک اضافه بخری پشتیبانی هم هرموقع تماس میگیری میگه همکاران درحال رفع اختلال بوجودآمده هستند.تمام کارمندان پشتیبانی رامرخص کردند کسی نیست جواب بده
جالبه حق اعتراض توی نظرسنجی هم نیست میگه دیدگاه تکراری هست.دمتون گرم.
سلام خسته نباشید،ببخشید شماره ای ک داخل سیستم۹۹۰۶ثبت شده میخواستم عوضش کنم،ممنون
چیکار دارین میکنین!!!؟کسری بودجه رو آوردین رو قبض تلفن ثابت مردم!!!!؟؟؟چطوری میشه بعد چند سال قبض ما و همسایه ها یهو در دو ماهه اخیر ده برابر شده در حالیکه هیچ استفاده ای هم نداریم از تلفن ثابت!!!!
سلام خدا شاهده ۳سال یه سیم انداختند داخل خانه یه پریز وصل نکردند هر وقت میاند هیچ کاری نمیکنند تو را به روح سردار سلیمانی به داد ما برسید
سلام سیم تلفن محل زندگی مادر مارو شبانه دزدیدند چندروزه تماس میگیریم ۲۰۲۱هیچ کس جوابگو نیست
سه چهارروزه خط تلفن ثابت قطع شده.به مرکزولیعصرمراجعه کردم.یک روزوصل شددو مرتبه قطع شد.خرابی تلفن هم پیام میده مشکل رفع شده.اصلارسیگی نمیکنند.
احساس مسولیتی درقبال حقوقی که می گیرندندارند
افسوسسسس
سلام.حدود بیش از یک ماه هست تلفن ثابت محله ما به علت پاره شدن سیم کابل تلفن قطع شده هر چی تماس میگیرم کسی جوابگو نیست مامور اداره مخابرات آمده بازدید میگه درستش میکنیم ولی چند روزی هست از بازدید گذشته خبری نیست چرا برای مردم اهمیت قابل نمیشن پس برای چی حقوق میگیرند کسی هست به داد ما برسه
اینترنت فیبر نوری با قیمت بالا گیگ قیمت پایین ندارد و حتی این روش از رشد قیمتی ساعتی
برای رفع تکلیف شماره میگذارید ولی هیچ کسی پاسخگو نیست. ۸ ساعت یکسره تماس گرفتم و هیچ کسی جواب نمیده. دو بار قبض تلفن ثابت رو پرداخت کردم و لی به علت بدهی قطع کردن و هیچ کس پاسخگو نیست
والله این ۲۰۲۱ تون هم که جوابگوی ما نیست من نمیدونم چه سودی میبرید از این سرکار گذاشتن مردم😤😤
خیلی جالبه نظرات رو هم فیلتر میکنید که اونی که برعلیه تون هست ثبت نشه
۲ هفته پیش خط مارو جمع کردن بخاطر پرداخت نکردن قبض ۵۰۰ هزار تومان پرداخت کردم هنوز وصل نشده مخابرات منطقه دفتر پیشخوان مخابرات مرکزی رفتم گفتند تا فردا وصل میشه یک هفته گذشت وصل نشده با خرابی تلفن تماس میگرم درحال پیگیری هست .
ماهیانه قبض رو به زور میگیرین با هزینه های اضافی بعد سرویس دادنتون اینقدر داغونه ،طرف ته پاکستان اینترنتش بهتر ماست
سرویس اینترنت در روستای سهر از توابع شهرستان کوهپایه اصفهان به کل این روستا فروختید سرویس ها همش داغون همه سرویس های ساکنین ۷ مگ سرعت دانلود در بهترین شرایط داره و سرعت اپلود همه صفر هست. هیچ سامانه ای پاسخ گوی مشکل ما نیست تو مخابرات . این مشکل با اصلاح پروفایل روی دی اس لم هاتون حل میشه ولی فکر میکنم تو مخابرات این علم وجود نداره و همه چیز ماشینی و سر خود میره جلو . از ماپول گرفتید ولی پاسخ گو نیستید. مشکل اینترنتای مارو حل کنید حالا که انحصاریش کردید برا خودتون پس سرویس در حد معمولی که بدید
تلفن واینترنت ما ازیک ماه پیش به علت بریدن سیم تلفن قطع است همه جا هم تماس. اطلاع داده شده کسی رسیدگی نمی کند بدانید و آگاه باشید
تلفن ما یک هفته قطع است و کسی پاسخگو نیست خدا پدر را رحمت کند
تلفن ما دو ماه است قطع است و امروز دیگه رفتم با ناراحتی چرا اینترنت داریم ولی تلفن قطع است گفت درستش کردیم الان اومدم می بینم اینترنت هم قطع شد مودم وصل نمی شه واقعا خدا قوت نانی که برای زن و بچه هاشون می برند
سلام همین امشب مودم رو شارج کردم هزینه از کارت کم شده ولی بسته اینترنت برام فعال نشده از کجا باید پیگیری کنم؟
اصلا جوابگو نیستید واقعا متاسفم
سلام بسیار افتضاح الان ۹روزه مودم قطع شده هرچی زنگ میزنم ۲۰۲۰یا ۲۰۲۱اصلن پاسخ درستی نمیگیریم فقط میگن تا ۲۴ساعت آینده که اونم کسی مراجعه نمیکنه حتی شکایت هم کردم اما جوابگو نیستن به هیچ وج
بیاین سیما رو وصل کنید و پیام الکی ندین که رفع مشکل شده کی به من زنگ زد و پرسید که مشکلم حل شده؟؟؟؟؟؟؟؟
اینجا هم فیلترِ نمیشه گفت که بی مسئولیتین😂
برای اولین بار میخوام حرف بد بزنم . خاک بر سر ما با این جوابگو و مشکلات ۱۱۸ استانمان. که اگر انسان بودیم با این پاسخ دهیشون مسخره بشیم.
افتضاح مثل همیشه
خدمات غیر حضوری ،بگید کجا باید خدمتتون برسیم .
واقعا خدمات دهی افتضاحی دارید خدا به داد مردم برسه
آیاوزارت خانه ویاشرکتی بدترازمخابرات وجودداردسربرج که پول زورمیگیریدتلفن ماچندهفته ست که قطعه هرچه زنگ میزنیم یامیگه وصل شده یاکابل برگردون داریم آیا نمیخواهیدباحقوقتون نان برای خانوادتون ببرید بعدنتیجشامی بینیدکه چه جوری فرزندانتون توروتون می ایستند
متاسفانه نه کسی جواب میده نه میشه شکایتی را درست ثبت کرد. یک تلفن گویا قطع میشه وسط پیام . اوپراتوری هم وجود نداره جواب بده پشتیبانی هم کاری نمیکنه
فقط یاد گرفتید پول بگیرید همه چیز گرون کنید… هنوز مهلت پرداخت قبض تمام نشده تلفن قطع میشه …. بعد از پرداخت قبض یک هفته طول میکشه وصل بشه…. خدا شما را به راه راست هدایت کنه همتون که اینقدر مردم با این همه درگیری سر حداقل امکانات هم باید حرص بخورند…
بی حساب و کتاب ترین ارگان دولتی که دیدم مخابراته ، بیش از ده روزه تلفن و اadslما قطع شده با مرجعه حضوری ،تلفنی و حضوری هیچ کس جوابگو نیست . سایت مخابرات هم کار می کنه بجز کار مخابرات و خدمت رسانی . پنجشنبه ها هم که از بس خدمت می کنند تعطیل هستند ، خدا قوت . اگر قبض یکی چند دقیقه دیر پرداخت شود که خوب سریع قطع میشه ولی خدمات شما …. چرا هزینه و آبونما می گیرید
سلام و عرض ادب
برادران محترم مخابرات بخدا قسم این عین د……. که ما، از تلفن ثابت هیچ استفاده ای نکردیم ولی هر ماه ۱۸ هزار تومان برامون قبض میاد من نمیدونم کدوم احمقی این مصوبه را تصویب کرده که هرماه چه استفاده کنی چه نکنی ۱۸هزار را از مردم می گیرید من که یه ۱ریالی نمیدم و نخواهم داد بییاد قطعش کنید
یازده روزه تلفن ما قطع شده، چند بارم به ۲۰۱۱۷ زنگ زدم و شما ه رو اعلام کردم، پیامک میاد درست کردیم! ولی هیچ کاری نکردن! کی به کیه! آخر ماهم اگه قبض رو ندیم طلب کارن! اصلا انسانیت و وجدان ندارن
سلام بر همه دوستان
دوستانی که از عملکر مخابراب شاکی هستند لطفا به نحوی جمع بشیم و از اداره مخابرات به دیوان عدالت اداری شکایت کنیم
چرا همه امور مربوط ب کارمندان خودتون رو غیر حضوری کردید. ولی ی قبض رو ک پرداخت نمیکنیم، باید حضوری دنبال وصلش بریم؟
خب اینم غیر حضوریش کنید
فقط بایدگفت وای به حالت مخابرات
ل… به هر چی مردم ازاره ۵ روزه نتونستم صورتحساب تلفن ثابت بگیرم
اگر مسِئولین در مخابران حضور دارند جواب این همه مردم را صحیح بدهند.
دوروزه تلفن های محله قطعه نگاه کردیم شکرخدامثل دفعه قبل نیست که کابل هارودزدیده بودن هرچی هم ۲۰۱۱۷اعلام خرابی تلفن میکنیم میگه تلفن شمارفع خرابی شده ولی همچنان تلفن هاقطعه وکسی پاسخگونیست سرعت اینترنت هم که افتضاااح 😡😡
سلام.الان حدود یک ماهه که کابل تلفن ما رو از توی کوچه دزدیدن.هر چی با ۱۱۷تماس میگیریم میگن گذاشتیمتون تو نوبت ولی هیچ خبری نمیشه.آخه تا کی باید صبر کنیم.ما الان یک ماهه که تلفن و وای فای نداریم.هیچ کسی هم رسیدگی نمیکنه
از ساعت ۸تا تا الان یعنی ۹٫۴۵ درحال تماس با ۲۰۲۱ و داخلی ۳ بازرسی هستم . مدام اپراتور اعلام میکنه شما نفر اول هستید و ۳ دقیقه در صف انتظار هستید.و مدام همین مورد تکرار تکرارو… ولی متاسفانه وای به روزی که بگندد نمک . جالب اینکه اعلام میکند ما ۲۴ ساعته آنلاین هستیم
چرا اینقدر مردم را با این سامانه های سر کار می گذارید
الان چند ماه تلفن قطع شده هزینه اینترنت رو قبض میاد ولی کسی نمیاد درست کنه واقعا باید چه حرفی بزنی به شرکت مخابرات استان اصفهان
الان چند ماه تلفن قطع شده هزینه اینترنت رو قبض میاد ولی کسی نمیاد درست کنه واقعا باید چه حرفی بزنی به شرکت مخابرات استان
یعنی به نحوی مردم رو سرکار گذاشتید و مچل کردید که ادم نمیدونه ازکی به کجا شکایت کنه و اصلا مرجعی برای حتی شنیدن صدای مردم عادی که بواسطه بی مسولیتی،ناکارآمدی،عدم تعهد،اشغال مناصب و پست های تخصصی توسط نابلد ترین افراد در گردابی از مشکلات ریز و درشت دست و پا میزنن ونه دست ستیز و نه پای گریزی ازینهمه بی عدالتی دارن وجود داره یانه؟ قطعا و حتما که نه کسی صدای این مردومو میشنوه و نه اگه بشنوه جز خنده به ریش همین مردم بخاطر سادگیشون کار دیگه ای میکنه
فقط واسه امتحان یه مسول شیر پاک خورده مخابرات یکماه هرروز به سامانه ۲۰۲۰ زنگ بزنه واسه یه سوال ساده،اگه کسی جوابشو داد من از نفر به نفر جامعه مخابرات کشور حلالیت میطلبم