توانمندسازی افراد دارای معلولیت از طریق فناوری
پایگاه خبری احوال نیوز،سازمان بهداشت جهانی تخمین می زند که بیش از ۲٫۵ میلیارد معلول در سال ۲۰۳۰ به یک یا چند فناوری کمکی نیاز خواهند داشت. با این حال تقریباً یک میلیارد نفر از آنها نمی توانند به این محصولات دسترسی داشته باشند. با در نظر گرفتن اینکه فرایند جهانی شدن در حال افزایش است، این بدان معناست که ما کل جامعه را از برخورداری از خدمات مشابه دیگران محروم می کنیم.
با افزایش محبوبیت و پیچیدگی سیستمهای هوش مصنوعی، راهحلهای مبتنی بر هوش مصنوعی بیشتری میتواند به افراد مبتلا به اختلالات ذهنی، فیزیکی، بینایی یا شنوایی کمک کند تا کارهای روزمره و پیچیده را انجام دهند. با در دسترستر قرار دادن فناوریهای هوش مصنوعی، بسیاری از مشاغل میتوانند زندگی افراد دارای معلولیت را تغییر دهند. در نوشته ذیل به راه هایی برای کسبوکارهایی که از فناوری هوش مصنوعی استفاده میشود و میتواند افراد دارای معلولیت را توانمند سازد اشاره شده است .
۱٫ تسهیل ارتباطات
فناوریهای صوتی هوش مصنوعی مانند سیری، الکسا و اکو به آسانتر کردن ارتباط برای افراد دارای نقص کمک میکنند. این برنامهها میتوانند متن و تصاویر را برای افراد دارای ناتوانی بینایی توصیف کنند و فناوریهای تبدیل متن به گفتار (یا برعکس) ، میتوانند به افراد دارای آسیبهای مغزی کمک کنند تا راحتتر با هم ارتباط برقرار کنند یا اطراف را درک کنند. یکی از این برنامه ها Parrotron گوگل است، ابزار هوش مصنوعی که به افراد دارای اختلال گفتار امکان می دهد الگوهای گفتاری خود را به مکالمات روان ترجمه کنند.
کسبوکارها میتوانند از این ابزارهای هوش مصنوعی برای ایجاد فرهنگ کاری فراگیر و مشارکتی برای استفاده از نیروها بدون توجه به ناتوانیهایشان ترغیب کنند. با ارائه ابزارهای موثر رونویسی گفتار به این افراد، رهبران کسبوکار میتوانند به آنها کمک کنند تا به طور مساوی در سیستم ها مشارکت کنند و ایدههای خود را در بخشها و تیمها به اشتراک بگذارند. کسبوکارها همچنین میتوانند از فناوری صوتی مبتنی بر هوش مصنوعی برای بهبود پشتیبانی مشتری خود استفاده کنند. به عنوان مثال، چت رباتهای هوش مصنوعی میتوانند به تیمهای خدمات مشتری شما کمک کنند تا با مشتریان دارای معلولیت ارتباط برقرار کنند، نیازهای آنها را آسانتر درک کنند و آنها را به طور مؤثرتری برآورده سازند و چنین خدماتی منجر به وفاداری بیشتر مشتری شود.
۲٫ فرصت های یادگیری
همه باید بتوانند بدون توجه به معلولیت های خود از هر خدماتی استفاده کنند. فناوری هوش مصنوعی می تواند مطمئنا به روند این فراگیری کمک کند. به عنوان مثال، درست مانند زیرنویس فیلم ها که به افراد مبتلا به اختلالات شنوایی اجازه میدهد فیلم را بفهمند، یا خط بریل که به افراد کم بینا کمک میکند تا بخوانند. در حال حاضر نرم افزار برنامههای مربی بریل مبتنی بر هوش مصنوعی در اینترنت می تواند به افراد معلول در یادگیری خط بریل و دسترسی به آموزش در سطوح مختلف کمک کند. این برنامه ها از تشخیص نویسه نوری (OCR ) برای تبدیل نویسه های فیزیکی بریل به متن دیجیتال استفاده می کنند.
مدیران کسب و کار می توانند از راه حل های مبتنی بر هوش مصنوعی برای ایجاد فرهنگ یادگیری و توسعه مستمر استفاده کنند. به عنوان مثال، میتوانید مسیرهای یادگیری شخصیسازی شده را برای کمک به کارکنان در یافتن دورههای آموزشی مرتبط و مطالب با توجه به مهارتهای خود پیادهسازی کنید. علاوه بر این، می توانید از ابزارهای هوش مصنوعی برای ارائه بازخورد مستمر به کارمندان بر اساس عملکرد آنها استفاده کنید تا به آنها کمک کنید از اشتباهات خود درس بگیرند.
مدیران همچنین میتوانند از ابزارهای هوش مصنوعی برای شناسایی شکافهای مهارتی در سازمان، یادگیری در مورد شایستگیهای یک کارمند و توسعه برنامههای آموزشی هدفمند برای ارتقای فرصتهای ارتقای مهارت استفاده کنند. حتی گزینههایی برای استفاده از واقعیت مجازی (VAR و واقعیت افزوده( برای ارائه تجربیات یادگیری تعاملی به کارمندان وجود دارد.
برای کسب و کارها ضروری است که به کارکنان دارای معلولیت تجربیات یادگیری شخصی ارائه دهند که به آنها کمک کند مهارت ها و دانش مورد نیاز برای موفقیت در نقش های روزانه خود را کسب کنند. این عمل یک نیروی کار متنوع ایجاد می کند که همه را توانمند می سازد. با اجرای صحیح، کسبوکارها میتوانند ذهنیتی متمرکز بر رشد را در نیروی کار خود بدون تبعیض ایجاد کنند و در نهایت به افزایش درآمد کمک کنند.
۳٫ ترویج سبک زندگی مستقل
هوش مصنوعی درها را به روی افراد ناتوان باز می کند تا سبک زندگی شخصی و حرفه ای مستقل داشته باشند. برای مثال، بسیاری از برنامههای هوش مصنوعی به کسبوکارها کمک میکنند تا با دستیارهای مجازی مانند Google Assistant یا Amazon Alexa گردشهای کاری مؤثر و کارآمد ایجاد کنند، با این برنامه ها میتوانند جلسات را برنامهریزی کنند، یادآوریها را تنظیم کنند و بسیاری از کارهای صوتی را خودکار کنند. مدیران کسب و کار همچنین می توانند چت ربات های مبتنی بر هوش مصنوعی را در برنامه های مختلف مرتبط با کار ادغام کنند تا به کارمندان در کارهای مختلف کمک کنند. ادغام مایکروسافت بینگ با اسکایپ یکی از این نمونهها است: شما میتوانید به سادگی از بینگ در اسکایپ سؤالی بپرسید و بلافاصله پاسخ آن را ارائه میدهد.
سایر ابزارهای هوش مصنوعی که می توانند گردش کار را تسهیل کنند عبارتند از : اتوماسیون فرآیند روباتیک (RPA )که می تواند ازکارهای تکراری را ممانعت کند. سیستم های توصیه یکپارچه هوش مصنوعی، که می تواند برای بازیابی پیشنهادات شخصی از داده ها استفاده شود. و برنامه های بینایی کامپیوتری هوش مصنوعی، که می توانند داده های بصری را از طریق تشخیص اشیا، تشخیص تصویر، تشخیص چهره و کنترل کیفیت، شناسایی و تفسیر کنند. کسبوکارها همچنین میتوانند از ابزارهای امنیت سایبری یکپارچه با هوش مصنوعی برای شناسایی پیشگیرانه تهدیدها و حذف آنها بهره ببرند.
با استفاده از این ابزارها، هر کارمند – از جمله افراد دارای معلولیت – میتواند کارهای دستی را سادهتر کند و زمان خود را برای تمرکز روی کارهای مهمتر آزاد سازد. این همچنین می تواند به مدیران کمک کند تا استعدادهای متنوع را بدون موانعی که ممکن است با آنها روبرو شوند، جذب و محافظت کنند.
۴٫ اتصال به دنیای خارج
در این دنیای پرشتاب و جهانی، مهم است که مردم احساس کنند با یکدیگر ارتباط دارند. خوشبختانه، فناوری هوش مصنوعی راههای جدیدی را برای کمک به افراد دارای معلولیت ارائه کرده است که با محیط اطراف خود مرتبط باشند به عنوان مثال، Cortana مایکروسافت می تواند به افراد کم بینا در جهت یابی دستگاه های خود از طریق کنترل صوتی کمک کند. برنامههایی مانند RogerVoice و Ava از هوش مصنوعی برای رونویسی مکالمات گروهی برای افرادی که دارای اختلالات شنوایی هستند، از جمله نشانهگذاری، نام فرستنده و کلمات مهم از فرهنگ لغت کاربر کمک میکنند.
کسبوکارها میتوانند از این دستیاران مجازی مبتنی بر هوش مصنوعی برای کمک به افراد معلول برای حضور و برنامهریزی جلسات، پاسخ به ایمیلها و همکاری با دیگران مانند دیگران استفاده کنند. ابزارهای ترجمه نیز برای کمک به کارمندانی که به زبان های مختلف صحبت می کنند در برقراری ارتباط با یکدیگر در دسترس هستند.
شمول بدون در نظر گرفتن توانایی
افراد دارای معلولیت مانند دیگران حق لذت بردن از زندگی و موفقیت در اهداف حرفه ای خود را دارند. آنها باید برای کار مستقل، برقراری ارتباط بین تیم ها و یادگیری مهارت های جدید توانمند شوند. خوشبختانه، هوش مصنوعی به مدیران کسب و کار کمک می کند تا دسترسی و فراگیری را در محل کار خود افزایش دهند.
انتهای پیام/*
